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통관

알리, 테무, 쉬인에서 주문할 때 입력하라는 '통관번호'는 사실 모두 같은 번호입니다. 관세청이 발급하는 개인통관고유부호(P로 시작하는 13자리)를 각 플랫폼의 배송지 정보에 넣는 것입니다. 그런데 2026년부터는 번호만 맞아서는 안 됩니다. 받는 사람의 이름, 전화번호, 배송지 우편번호까지 유니패스에 등록된 정보와 일치해야 통관이 진행됩니다. 이 글은 개인통관고유부호 발급방법 – 2026년 유효기간 신설, 꼭 확인하세요의 세부 항목입니다. 개인통관고유부호 발급방법 – 2026년 유효기간 신설 꼭 확인하세요해외직구를 준비하다 보면 배송지 입력 마지막 단계에서 낯선 번호를 요구받는 경우가 있습니다. 바로 개인통관고유부호인데요, 처음 직구를 시작하시는 분이라면 이 번호를 어디서 어떻게 받customsbrok..

직구

알리에서 주문한 물건이 일주일째 같은 상태라면 답답하기 마련입니다. 이럴 때 가장 먼저 할 일은 물건이 지금 중국에 있는지, 한국 세관에 있는지, 국내 택배사에 넘어갔는지를 구분하는 것입니다. 알리 앱의 배송조회는 전체 흐름을 보여 주지만, 한국에 도착한 뒤 통관 단계는 관세청 유니패스에서 더 정확하게 확인할 수 있습니다. 이 글은 며칠째 그대로인 국제택배 조회, 이렇게 확인하세요의 세부 항목입니다. 며칠째 그대로인 국제택배 조회, 이렇게 확인하세요배송 조회 앱에 상태가 며칠째 그대로 떠 있으면 불안해지실 텐데요, 사실 국제택배는 국내 택배와 조회 방식 자체가 다릅니다. 어느 구간에 있느냐에 따라 확인해야 할 사이트가 달라지는데,customsbroker.co.kr알리 배송조회는 어디서 하나요?알리익스프레..

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쉬인에서 산 옷이 안 맞는다면 기한부터 확인하세요. 쉬인 공식 반품 정책에 따르면 대부분의 새 상품은 받은 날부터 60일 안에 반품할 수 있고, 주문당 첫 반품은 한진택배 방문 회수로 무료입니다. 다만 환불금이 실제로 들어오기까지는 반송·창고 도착·검수·은행 처리를 거치느라 생각보다 시간이 걸립니다. 단계별로 정리해 보겠습니다. 이 글은 쉬인 고객센터 – 채팅 상담부터 반품 후 관세 환급까지의 세부 항목입니다. 쉬인 고객센터, 채팅 상담부터 반품 후 관세 환급까지쉬인에서 산 옷 사이즈가 안 맞거나, 주문한 물건이 빠져서 왔다면 어디에 연락해야 할까요? 쉬인 한국 공식 사이트의 사업자 정보에는 전화 070-8984-9305, 이메일 asiacsteam@shein.com이 고객 연락처로customsbroke..

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알리익스프레스에서 산 물건이 안 오거나 사진과 전혀 다른 게 왔다면, 환불은 순서대로 밟는 것이 가장 빠릅니다. 판매자와 먼저 협의하고, 안 되면 주문 화면에서 분쟁을 열고, 그래도 막히면 카드사와 한국소비자원을 활용하는 순서입니다. 알리는 2024년 결제 후 90일 안에 반품하면 별도 증빙 없이 100% 환불하고, 가품은 100% 환불한다는 정책을 발표했습니다. 이 글은 알리 통관 – 149달러인데 왜 관세 나왔을까요의 세부 항목입니다. 알리 통관 – 149달러인데 왜 관세 나왔을까요알리익스프레스 통관은 물품가격 150달러 이하면 면세, 초과하면 관세(평균 약 8%)와 부가세 10%가 부과되는 일반 해외직구 통관과 같은 원리로 진행됩니다. 다만 알리는 배송 방식(Cainiao 자체배송customsbro..

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테무에서 환불을 신청하면 마지막에 꼭 묻는 것이 있습니다. "테무 크레딧으로 받을까요, 원래 결제 수단으로 받을까요?" 크레딧은 바로 들어오니 끌리지만, 한 번 고르면 되돌릴 수 없습니다. 테무 공식 반품·환불 정책에 따르면 테무 크레딧은 즉시 지급되고 유효기간이 없지만, 선택 후에는 원래 결제 수단으로 바꿀 수 없고 현금으로 바꿀 수도 없습니다. 카드로 받으면 영업일 5~14일, 길게는 30일까지 걸릴 수 있습니다. 이 글은 무료로 받았는데 배송이 멈췄다면, 테무 관세 총정리의 세부 항목입니다. 무료로 받았는데 배송이 멈췄다면, 테무 관세 총정리테무 관세는 물품가격 150달러 이하면 면세, 초과 시 관세와 부가세 10%가 부과되는 일반 해외직구 통관 기준을 그대로 따릅니다. 앞서 다룬 알리 통관 글과 ..

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아이허브에서 받은 영양제가 깨져 왔거나 잘못 주문했다면, 기한부터 확인하세요. 아이허브 공식 반품 정책에 따르면 대부분의 상품은 받은 날부터 30일, 아이허브 자체 브랜드 상품은 90일 안에 반품을 신청할 수 있습니다. 그리고 한 가지 꼭 기억하실 점이 있습니다. 반품을 신청했다고 바로 물건을 보내거나 버리면 안 됩니다. 사진만으로 승인되는 경우도 있어서, 아이허브에서 반송 지시 메일이 올 때까지 기다려야 합니다. 이 글은 영양제 직구 한도 – 아이허브도 200달러가 아니라 150달러인 이유의 세부 항목입니다. 영양제 직구 한도, 아이허브도 200달러가 아니라 150달러인 이유미국에서 사면 200달러까지 면세라고 알고 아이허브에서 180달러어치 영양제를 주문했다가 관부가세 안내를 받으셨나요? 영양제 같은..

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쉬인에서 산 옷 사이즈가 안 맞거나, 주문한 물건이 빠져서 왔다면 어디에 연락해야 할까요? 쉬인 한국 공식 사이트의 사업자 정보에는 전화 070-8984-9305, 이메일 asiacsteam@shein.com이 고객 연락처로 적혀 있습니다. 앱의 고객센터 채팅으로도 주문·반품·환불을 문의할 수 있습니다. 다만 관세가 붙었던 물건을 반품한다면 쉬인 고객센터만으로 끝나지 않습니다. 관세 환급은 따로 신청해야 돌려받을 수 있습니다. 이 글은 쉬인 배송조회 – 배송 방법별 소요기간 총정리의 세부 항목입니다. 쉬인 배송조회 – 배송 방법별 소요기간 총정리쉬인 배송조회는 쉬인 앱이나 웹사이트(kr.shein.com)에 로그인한 뒤 [나의 주문] → 해당 상품 선택 → [추적] 버튼을 누르면 바로 확인됩니다. 알리·..

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테무 고객센터 번호를 찾다가 지치셨다면, 이유가 있습니다. 테무 공식 연락처 페이지에는 한국 고객센터 전화번호가 없고, 연중무휴 채팅 상담만 안내되어 있습니다. 주문, 배송, 반품, 환불 문의는 앱이나 웹사이트의 채팅으로 하는 것이 공식 경로입니다. 반대로 인터넷에 도는 '테무 고객센터 전화번호'는 공식 페이지에서 확인되지 않는 번호가 대부분이니 조심하셔야 합니다. 이 글은 무료로 받았는데 배송이 멈췄다면, 테무 관세 총정리의 세부 항목입니다. 무료로 받았는데 배송이 멈췄다면, 테무 관세 총정리테무 관세는 물품가격 150달러 이하면 면세, 초과 시 관세와 부가세 10%가 부과되는 일반 해외직구 통관 기준을 그대로 따릅니다. 앞서 다룬 알리 통관 글과 세금 계산 방식 자체는 동일하지만, 테customsbr..