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물류

테무 공식 배송 정보에 따르면 일반 배송은 6~11일, 특급 배송은 2~7일이 걸립니다. 일반 배송은 거의 모든 주문이 무료이고, 특급 배송은 2,000원입니다. 그런데 막상 주문해 보면 이보다 늦게 오는 경우가 많습니다. 이유는 간단합니다. 주문 처리 기간 1~3일이 따로 있고, 한국 통관과 국내 택배 단계에서도 시간이 더해지기 때문입니다. 이 글은 무료로 받았는데 배송이 멈췄다면, 테무 관세 총정리의 세부 항목입니다. 무료로 받았는데 배송이 멈췄다면, 테무 관세 총정리테무 관세는 물품가격 150달러 이하면 면세, 초과 시 관세와 부가세 10%가 부과되는 일반 해외직구 통관 기준을 그대로 따릅니다. 앞서 다룬 알리 통관 글과 세금 계산 방식 자체는 동일하지만, 테customsbroker.co.kr테무 ..

직구

테무에서 산 물건 몇 개가 마음에 안 든다면, 하나씩 반품하기 전에 잠깐 멈추세요. 테무 공식 반품·환불 정책에 따르면 주문당 첫 반품은 무료이지만, 같은 주문에서 두 번째 반품부터는 반품 라벨 비용 2,500원이 환불액에서 빠집니다. 반품할 물건이 여럿이라면 한 번에 묶어서 신청하는 것만으로 비용을 아낄 수 있습니다. 반품 기한은 대부분 구매일부터 90일입니다. 이 글은 테무 환불 – 크레딧으로 받기 전에 꼭 알아야 할 것의 세부 항목입니다. 테무 환불, 크레딧으로 받기 전에 꼭 알아야 할 것테무에서 환불을 신청하면 마지막에 꼭 묻는 것이 있습니다. "테무 크레딧으로 받을까요, 원래 결제 수단으로 받을까요?" 크레딧은 바로 들어오니 끌리지만, 한 번 고르면 되돌릴 수 없습니다.customsbroker...

통관

알리, 테무, 쉬인에서 주문할 때 입력하라는 '통관번호'는 사실 모두 같은 번호입니다. 관세청이 발급하는 개인통관고유부호(P로 시작하는 13자리)를 각 플랫폼의 배송지 정보에 넣는 것입니다. 그런데 2026년부터는 번호만 맞아서는 안 됩니다. 받는 사람의 이름, 전화번호, 배송지 우편번호까지 유니패스에 등록된 정보와 일치해야 통관이 진행됩니다. 이 글은 개인통관고유부호 발급방법 – 2026년 유효기간 신설, 꼭 확인하세요의 세부 항목입니다. 개인통관고유부호 발급방법 – 2026년 유효기간 신설 꼭 확인하세요해외직구를 준비하다 보면 배송지 입력 마지막 단계에서 낯선 번호를 요구받는 경우가 있습니다. 바로 개인통관고유부호인데요, 처음 직구를 시작하시는 분이라면 이 번호를 어디서 어떻게 받customsbrok..

직구

알리에서 주문한 물건이 일주일째 같은 상태라면 답답하기 마련입니다. 이럴 때 가장 먼저 할 일은 물건이 지금 중국에 있는지, 한국 세관에 있는지, 국내 택배사에 넘어갔는지를 구분하는 것입니다. 알리 앱의 배송조회는 전체 흐름을 보여 주지만, 한국에 도착한 뒤 통관 단계는 관세청 유니패스에서 더 정확하게 확인할 수 있습니다. 이 글은 며칠째 그대로인 국제택배 조회, 이렇게 확인하세요의 세부 항목입니다. 며칠째 그대로인 국제택배 조회, 이렇게 확인하세요배송 조회 앱에 상태가 며칠째 그대로 떠 있으면 불안해지실 텐데요, 사실 국제택배는 국내 택배와 조회 방식 자체가 다릅니다. 어느 구간에 있느냐에 따라 확인해야 할 사이트가 달라지는데,customsbroker.co.kr알리 배송조회는 어디서 하나요?알리익스프레..

직구

쉬인에서 산 옷이 안 맞는다면 기한부터 확인하세요. 쉬인 공식 반품 정책에 따르면 대부분의 새 상품은 받은 날부터 60일 안에 반품할 수 있고, 주문당 첫 반품은 한진택배 방문 회수로 무료입니다. 다만 환불금이 실제로 들어오기까지는 반송·창고 도착·검수·은행 처리를 거치느라 생각보다 시간이 걸립니다. 단계별로 정리해 보겠습니다. 이 글은 쉬인 고객센터 – 채팅 상담부터 반품 후 관세 환급까지의 세부 항목입니다. 쉬인 고객센터, 채팅 상담부터 반품 후 관세 환급까지쉬인에서 산 옷 사이즈가 안 맞거나, 주문한 물건이 빠져서 왔다면 어디에 연락해야 할까요? 쉬인 한국 공식 사이트의 사업자 정보에는 전화 070-8984-9305, 이메일 asiacsteam@shein.com이 고객 연락처로customsbroke..

직구

알리익스프레스에서 산 물건이 안 오거나 사진과 전혀 다른 게 왔다면, 환불은 순서대로 밟는 것이 가장 빠릅니다. 판매자와 먼저 협의하고, 안 되면 주문 화면에서 분쟁을 열고, 그래도 막히면 카드사와 한국소비자원을 활용하는 순서입니다. 알리는 2024년 결제 후 90일 안에 반품하면 별도 증빙 없이 100% 환불하고, 가품은 100% 환불한다는 정책을 발표했습니다. 이 글은 알리 통관 – 149달러인데 왜 관세 나왔을까요의 세부 항목입니다. 알리 통관 – 149달러인데 왜 관세 나왔을까요알리익스프레스 통관은 물품가격 150달러 이하면 면세, 초과하면 관세(평균 약 8%)와 부가세 10%가 부과되는 일반 해외직구 통관과 같은 원리로 진행됩니다. 다만 알리는 배송 방식(Cainiao 자체배송customsbro..

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테무에서 환불을 신청하면 마지막에 꼭 묻는 것이 있습니다. "테무 크레딧으로 받을까요, 원래 결제 수단으로 받을까요?" 크레딧은 바로 들어오니 끌리지만, 한 번 고르면 되돌릴 수 없습니다. 테무 공식 반품·환불 정책에 따르면 테무 크레딧은 즉시 지급되고 유효기간이 없지만, 선택 후에는 원래 결제 수단으로 바꿀 수 없고 현금으로 바꿀 수도 없습니다. 카드로 받으면 영업일 5~14일, 길게는 30일까지 걸릴 수 있습니다. 이 글은 무료로 받았는데 배송이 멈췄다면, 테무 관세 총정리의 세부 항목입니다. 무료로 받았는데 배송이 멈췄다면, 테무 관세 총정리테무 관세는 물품가격 150달러 이하면 면세, 초과 시 관세와 부가세 10%가 부과되는 일반 해외직구 통관 기준을 그대로 따릅니다. 앞서 다룬 알리 통관 글과 ..

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아이허브에서 받은 영양제가 깨져 왔거나 잘못 주문했다면, 기한부터 확인하세요. 아이허브 공식 반품 정책에 따르면 대부분의 상품은 받은 날부터 30일, 아이허브 자체 브랜드 상품은 90일 안에 반품을 신청할 수 있습니다. 그리고 한 가지 꼭 기억하실 점이 있습니다. 반품을 신청했다고 바로 물건을 보내거나 버리면 안 됩니다. 사진만으로 승인되는 경우도 있어서, 아이허브에서 반송 지시 메일이 올 때까지 기다려야 합니다. 이 글은 영양제 직구 한도 – 아이허브도 200달러가 아니라 150달러인 이유의 세부 항목입니다. 영양제 직구 한도, 아이허브도 200달러가 아니라 150달러인 이유미국에서 사면 200달러까지 면세라고 알고 아이허브에서 180달러어치 영양제를 주문했다가 관부가세 안내를 받으셨나요? 영양제 같은..